Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a nuestra página oficial de política de privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando usas Ledger Wallet (anteriormente Ledger Live), incluyendo la aplicación Ledger Live, la billetera cripto Ledger y los servicios relacionados. Ya sea que accedas a nuestra plataforma a través de la aplicación de escritorio Ledger Wallet, la aplicación móvil Ledger Wallet o la extensión Chrome Ledger Wallet, esta política se aplica a todas las interacciones con nuestros servicios.

Es importante que cada usuario comprenda qué es Ledger Wallet y cómo se procesan sus datos. Nos comprometemos a los más altos estándares de privacidad y seguridad para todos los usuarios de las billeteras de hardware Ledger y las billeteras Ledger Live.

Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de billetera de criptomonedas Ledger, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de cuenta

Al configurar o iniciar sesión en tu Ledger Wallet, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Esto se aplica si usas Ledger Wallet para Android, iOS o plataformas de escritorio.

Información del dispositivo

Cuando emparejas tu dispositivo Ledger Wallet o conectas tu hardware con nuestro software, recopilamos ID de dispositivos, información del sistema operativo y datos de conexión. Esto incluye información de Ledger Wallet Nano X, Ledger Wallet Nano S Plus, Ledger Wallet Stax y Ledger Wallet Flex.

Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo consultas de saldo en tu Ledger Wallet, actividades de staking y tu historial de transacciones. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de las criptomonedas compatibles con Ledger Wallet y la usabilidad general.

Datos técnicos

Al descargar Ledger Wallet, la descarga de Ledger Live o la aplicación Ledger Wallet, podemos recopilar direcciones IP, tipo de navegador y configuraciones de descarga. Esto se aplica a la aplicación de descarga Ledger Live, el Ledger Wallet APK y todos los demás canales de distribución.

Cómo utilizamos tus datos

Tus datos nos permiten proporcionar y mejorar nuestros servicios. Específicamente, utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar transacciones a través de tu Ledger Wallet (BTC, Bitcoin) y otras operaciones de criptomonedas
• Notificarte sobre actualizaciones, actualizaciones en vivo y mejoras de tu Ledger Wallet para mantener tu software actualizado
• Proporcionar soporte de solución de problemas para Ledger Wallets si surgen problemas con la funcionalidad o la conexión
• Desarrollar nuevas funciones y mejoras para Ledger Wallets, documentadas en nuestro registro de cambios
• Garantizar la seguridad de Ledger Wallets y proteger contra accesos no autorizados
• Proporcionar recursos útiles como tutoriales, guías y consejos de uso

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para garantizar el funcionamiento seguro de tu Ledger Wallet. Nuestro compromiso con la seguridad de Ledger Wallet incluye protocolos de cifrado, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares. Las revisiones independientes y los estudios comparativos de Ledger Wallets, incluyendo comparaciones con Trezor, confirman que nuestros estándares de seguridad están entre los mejores de la industria.

Trabajamos continuamente para proporcionar a Ledger Wallet los últimos parches de seguridad y abordar rápidamente las vulnerabilidades. Nuestras medidas de seguridad se revisan regularmente como parte de análisis completos de pros y contras de Ledger Wallet.

Compartir datos y terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de tarifas y la verificación de transacciones para Ledger Wallet, con agencias de aplicación de la ley cuando sea legalmente requerido, y con socios que contribuyen a proporcionar funciones en el ecosistema Ledger Live (ahora Ledger Wallet). Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder y descargar tus datos personales, solicitar la corrección de datos inexactos, eliminar tu cuenta y los datos asociados, optar por no recibir comunicaciones de marketing y restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.

Cookies y seguimiento

Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies para mejorar tu experiencia de usuario al acceder a páginas de revisión de Ledger Wallet, documentación de soporte y portales de descarga. Puedes gestionar la configuración de cookies en la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o nuevas funciones de Ledger Wallet. Los cambios significativos se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar esta política regularmente, especialmente después de realizar actualizaciones de Ledger Wallet o instalar actualizaciones de Ledger Live.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, necesitas ayuda para solucionar problemas con tu Ledger Wallet, o deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos, por favor contacta a nuestro equipo de privacidad a través de los canales de soporte oficiales accesibles a través de la aplicación Ledger Live.

Para soporte técnico relacionado con la configuración de Ledger Wallet, problemas de conexión de Ledger Wallet o problemas de conexión de Ledger Wallet, por favor visita nuestro portal de soporte dedicado.